Spedizioni in Italia
Momarte spedisce in tutta Italia al seguente prezzo:
- €5.90 per ordini dai 15€ fino ai 25€ di prodotti
- €3.90 per ordini da 25€ di prodotti (esclusi alcuni prodotti, leggi sotto)
- Spedizione gratuita a partire da €59 di prodotti (esclusi alcuni prodotti, leggi sotto)
Attenzione: il costo di spedizione viene calcolato al netto degli sconti. Questo significa che se il tuo carrello è sopra i 59€, ma applicando uno sconto aggiuntivo (es. buono sconto primo ordine), scenderai sotto i 59€, verrà considerato come totale inferiore ai 59€ e verrà applicato un costo di spedizione.
Tempi di consegna in Italia
Le spedizioni express vengono consegnate nel 90% dei casi in 24/48 ore ed in 48/72 ore per Sicilia, Calabria, Sardegna e zone più difficili da raggiungere. Queste tempistiche di consegna vengono calcolate a partire dal momento in cui la merce lascia fisicamente il nostro magazzino e viene affidata al corriere.
Gli ordini vengono affidati al corriere nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì e vengono solitamente preparati in meno di 24h.
Se ad esempio farai un ordine venerdì sera o durante il fine settimana, dovrai attendere il primo giorno lavorativo, in genere il lunedì successivo.
Appena creeremo la spedizione relativa al tuo ordine, riceverai un avviso via email con un link per tracciare il tuo pacco.
Con quali corrieri lavoriamo per le spedizioni in Italia
Le spedizioni in Italia vengono effettuate con i seguenti corrieri:
- DHL
- TNT/Fedex
- SDA
- GLS
Le responsabilità dei ritardi o danneggiamento dei pacchi non sono da attribuire a Momarte srl. Ci impegneremo in ogni modo a fornire assistenza completa e a risolvere ogni tipo disguido nel più breve tempo possibile e nel modo più onesto e trasparente verso il cliente. Basterà contattare il nostro servizio clienti.
Quando vengono effettuate le consegne?
La consegna viene effettuata dalle ore 8.00 alle 18.00, tutti i giorni non festivi, dal lunedì al venerdì. Non vengono effettuate consegne durante il fine settimana, a meno di particolari accordi con il corriere.
Cosa fare se il mio pacco arriva danneggiato?
Ogni pacco spedito dal nostro magazzino viene chiuso e sigillato secondo le nostre procedure standard. I prodotti contenuti all'interno vengono protetti nel miglior modo possibile contro urti e danneggiamenti.
In caso ti venisse consegnato un pacco con evidenti danni o segni di maltrattamento, ti consigliamo di accettare la consegna "con riserva". Subito dopo contattaci e fornisci prove fotografiche del danno causato al pacco.
Ho ordinato dei prodotti Games Workshop, come mai pago di più di spedizione?
A causa della politica di prezzi dei prodotti Games Workshop (Warhammer) siamo costretti ad applicare un costo fisso di spedizione di 5€, che non prevede la spedizione gratuita. Se quindi il costo di spedizione rimane a 5€ e non viene azzerato dopo i 59€, potresti rientrare in questi casi:
- Stai ordinando una scatola o confezione da gioco Games Workshop
- Insieme agli altri prodotti di altre marche, ce ne sono alcuni a marchio Games Workshop (rimuovili dal carrello per tornare ai costi di spedizione standard)
E' possibile spedire presso un punto di ritiro?
Certo, è possibile.
Purtroppo però la scelta del punto di ritiro non è ancora automatica, ma dovrai inserire manualmente l'indirizzo, indicando nelle note dell'ordine che si tratta di un punto di ritiro.
Ti ricordo che possiamo spedire solo verso point che accettano i colori con cui lavoriamo o con poste private che solitamente accettano tutti i corrieri.
Per cercare il punto di ritiro più vicino a te, guarda qui:
Spedizioni in Unione Europea
IMPORTANTE: Per motivi di sicurezza non è possibile spedire in queste zone articoli ingombranti o pericolosi come:
- Fogli
- Tele
- Cavalletti
- Spray
- Prodotti infiammabili (solventi)
Momarte spedisce in tutti i Paesi dell'Unione Europea in 3/5 giorni lavorativi con le seguenti tariffe:
- 14,90€ per tutti gli ordini fino a 99€
- 6,90€ per tutti gli ordini dai 99€ in sù
Il corriere utilizzato per le spedizioni in Unione Europea è Fedex.
Attenzione: un sovrapprezzo sulla spedizione potrebbe essere applicato per zone difficili da raggiungere.
Resto del mondo (North & South America, Asia, Africa, Oceania)
IMPORTANTE: Per motivi di sicurezza non è possibile spedire in queste zone articoli ingombranti o pericolosi come:
- Fogli
- Tele
- Cavalletti
- Spray
- Prodotti infiammabili (solventi)
Le spedizioni per i paesi fuori dall'Unione Europea hanno una tempo di consegna di almeno 1 settimana.
Il costo di spedizione parte da 25€, ma la stima precisa ti verrà fornita quando indicherai il tuo ZIP code. Per maggiori informazioni e per sapere se spediamo nel tuo paese, contattaci qui.